. Analitzar i entendre el conflicte.
. Treballar l' actitud de les parts en el conflicte i l'actitud de la policia en el conflicte.
. Treballar i analitzar la importància de…

· Donar eines, metodologies i competències als tècnics de comerç dels Ajuntaments per a la comunicació de comerç de proximitat, mercats setmanals i fires i mercats municipals.

· Conèixer els conceptes bàsics necessaris de la tramitació electrònica.
· Conèixer i utilitzar les eines de tramitació de la contractació electrònica.
· Procediment de contractació al…

· Conèixer qué és l'estrès i com afecta a les nostres vides.
· Aprendre a aplicar mesures per regular l'estrès.
· Identificar els factors que ens generan més estrès.

· Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
· Amb aquest recurs aprendràs les bases de la gestió de projectes, les seves…

· Aquesta formació està centrada en l'aprenentatge de les eines de gestió bibliotecària.

· Donar eines, metodologies i competències als tècnics i tècniques de comerç dels Ajuntaments per a la Gestió del Comerç dels municipis petits de la demarcació de Barcelona.

Aquesta formació està centrada en l'aprenentatge de les eines de gestió bibliotecària.

· Identificar els problemes que té cadascú a l'hora de gestionar el seu temps.
· Adquirir estratègies per poder aprofitar millor el temps.
· Reduir l'estrès derivat a la…

· Conèixer les característiques que defineixen els entorns de treball en remot.
· Aprendre a identificar avantatges i inconvenients d'aquest nou context i el seu impacte en els equips…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs a elaborar un informe post-reunió i realitzar el…

Donar a conèixer les eines de gestió documental als Ajuntaments, des de l'àmbit de l'Arxiu municipal.

·Conèixer què es la Xarxa d'Arxius Municipals de la Diputació de Barcelona.
·Conèixer breument el context legislatiu dels arxius i la gestió documental.
·Conèixer els valors i els…

. Incorporar comportaments d'excel·lència i eficiència en el servei personal, virtual i telefònic a la recepció de l'usuari.
. Entendre la comunicació humana com una habilitat…

· Conèixer les principals variables de màrqueting que afecten a un mercat municipal. Es partirà dels diferents tipus de gestió d'un mercat: directa, indirecta i altres i s'analitzarà el…

· Conèixer les principals variables de màrqueting que afecten a un mercat municipal i poder preparar un pla de dinamització fonamentat amb dades

· Conéixer el gestor de continguts DIBA-CMS que la Diputació ofereix als ens locals per a constuir els seus portals corporatius.

· Aprendre a millorar les visualitzacions i el disseny general del web municipal.

Donar a conèixer la nova versió de la Guia d'Ajuts de la Unió Europea (GAUE) que permet cerca informació sobre fons i programes europeus adreçats als ens locals

· Conèixer el que necessites saber per comunicar-te de manera més eficient.
· Adquirir nous components verbals i paralingüístics.
· Millorar l'escolta activa.
· Conèixer els…