. Facilitar el marc jurídic i normatiu bàsic: La Llei de 19/2020, del 30 de desembre, d'igualtat de tracte i no-discriminació i altres lleis de caràcter sectorial.
. Contextualitzar el…

. Conèixer les obligacions de l'administració en la garantia del dret a la igualtat i la no-discriminació i les responsabilitats del funcionariat públic en aquesta matèria
.
…

· Comprendre la diferència entre informar i comunicar.
· Definir què és un conflicte interpersonal a la feina i identificar-ne els elements comunicatius.
· Definir els conceptes…

· Canviar la percepció i el posicionament davant de la ciutadania en situació de conflicte.
· Conèixer quines són les capacitats que cal tenir per a la gestió de conflictes.
· Adquirir…

. Introduir els conceptes bàsics de l'enfocament restauratiu.
. Identificar els àmbits d'aplicació (generació de vincles, abordatge de conflictes o trencaments, accions…

· Conèixer el marc legislatiu en matèria d'immigració (normativa estatal, autonòmica i local)
· Reflexionar sobre el marge d'acció del municipis en l'àmbit de l'…

· Adquirir coneixements en el marc legal i competencial català entorn l'habitatge
· Conèixer i treballar casos pràctics de treball a les comunitats a partir de l'acompanyament…

. Reflexionar sobre el dret de participació de les persones grans.
. Oferir estratègies per promoure una participació inclusiva i activa de les persones grans.
. Conèixer les diferents…

. Donar a conèixer el marc teòric de la perspectiva intercultural i el seu context.

. Promoure la incorporació de la perspectiva intercultural en les polítiques i accions locals.

.…

. Reflexionar sobre el fenòmen de la soledat no volguda.
. Conèixer la realitat demogràfica i social en relació a la soledat.
. Oferir estratègies per a prevenir i revertir la soledat…

· Repensar el model sancionador de les ordenances de convivència i civisme cap a un model educatiu.
· Exposar el marc jurídic i administratiu de l'aplicació de les mesures alternatives…

· Dotar a l'equip tècnics de convivència, mediació i participació ciutadana d'una metodologia de treball comunitari pràctica i orientadora per abordar la convivència als espais i…

. Conèixer la nova legislació en matèria d'igualtat de tracte i no-discriminació.

. Conèixer les implicacions que tindrà el desplegament de la nova normativa: obligacions, oportunitats…

. Conèixer que són i com funcionen les taules per a la convivència

. Adquirir eines per a la creació i la posada en marxa d'una taula per a la convivència

. Compartir les…