· Conèixer el procediment de mediació en consum.
· Estar empoderat per a exercir com a mediador de consum coneixent les tècniques de la mediació.
· Reconèixer i utilitzar les…

· Revisar i comprendre les funcions principals del rol de comandament.
· Aprofundir en les funcions del rol des de la ludificació i altres eines de participació i cocreació.
·…

· Conèixer els drets com a persona consumidora i la manera d'exercir-los.
Sensibilitzar en el consum responsable

Conèixer i aplicar la metodologia d'intervisió, especialment orientada a resoldre de forma senzilla i en grup situacions diverses, incorporant diferents enfocaments per analitzar-les i…

· Identificar els elements que poden contribuir a la professionalització de la gestió de les seves brigades municipals.
· Analitzar els mètodes i sistemes de planificació i control del…

· Conèixer les característiques que defineixen els entorns de treball en remot.
· Aprendre a identificar avantatges i inconvenients d'aquest nou context i el seu impacte en els equips…

·Assolir les habilitats directives de gestió d'equips que requereix el desenvolupament del lloc de Director de Biblioteca.
·Analitzar i aplicar els elements que intervenen en el treball…

Analitzar i aplicar els elements relatius als rols, estils i competències directives.

General
· Desenvolupar les competències necessàries per a la definició de sistemes d'indicadors vinculats a les estratègies de gestió i de polítiques públiques.

Específics…

· Facilitar l'adquisició de coneixements, el desenvolupament d'habilitats i proporcionar eines de treball per a realitzar les tasques pròpies en matèria de defensa de les persones…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs quins són els efectes i l'impacte que té el…

· Adequar la formació dels tècnics i tècniques de consum als requisits establerts pel Decret 98/2014.
· Conèixer el marc legal i les aplicacions pràctiques de la mediació de consum.
·…

· Adequar la formació dels tècnics i tècniques de consum als requisits establerts pel Decret 98/2014.
· Adquirir coneixements sobre els fonaments de la mediació de consum i les tècniques que…

· Saber identificar les potencialitats i les necessitats de desenvolupament dels seus col·laboradors.
· Identificar les fortaleses i debilitats dels membres del seu equip.
· Afavorir…

· Saber identificar les potencialitats i les necessitats de desenvolupament dels seus col·laboradors.
· Comprendre la necessitat d'actuar com a tutor i coach.
· Conèixer els…