· Conèixer el procediment de mediació en consum.
· Estar empoderat per a exercir com a mediador de consum coneixent les tècniques de la mediació.
· Reconèixer i utilitzar les…

· Conèixer els principals conceptes relacionats amb la integritat i l'ètica pública i els principals instruments, tant els que existeixen en l'ajuntament com els que faltaria desplegar,…

· Difondre els conceptes bàsics sobre integritat pública i conflictes d'interès a càrrecs electes i comandaments tècnics.
· Sensibilitzar, des dels casos d'ús, sobre situacions de…

· Conèixer la normativa d'integritat pública i bon govern.
· Aplicar la normativa a la gestió d'expedients, contractació, subvencions i convenis.