Setena guia de la col·lecció de "Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupament". En aquest document es proposa l'abordatge de la comunicació des d…

Aquest material et mostrarà amb detall el feedback com a eina de comunicació, el to i la intencionalitat de la veu, l'assertivitat, les necessitats bàsiques dels/de les ciutadans/anes dins l…

Un dels grans reptes de tota organització és l'excel·lència en el tracte amb els seus clients i, en el cas de l'Administració Local, amb els ciutadans i ciutadanes. Cada cop s'estan…

Quins són els passos per atendre una queixa? Descobreix-ho en aquesta videopíndola de 2 minuts de durada.

Instància de diàleg i reflexió per tal de crear aliances polítiques entre governs locals iberoamericans progressistes liderats per dones. L'objectiu és reforçar el lideratge feminista per tal…

En el següent recurs autoformatiu trobaràs cinc unitats amb cinc vídeos que representen diferents situacions d'atenció a la ciutadania.
Mitjançant diverses preguntes interactives…

En l'actualitat tenim diferents canals per comunicar-nos amb les organitzacions: correu electrònic, formularis de contacte, assistent digital, entre d'altres. En ocasions, l'…

Primera guia de la col·lecció de "Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupament". Conté els aspectes bàsics que cal tenir en compte en el procés per…

Infografia-resum de la primera guia de la col·lecció de "Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupament".
Conté, de manera gràfica, els aspectes…

Manual de lectura per al participant del curs. Aquest manual bàsic és una ajuda a la formació que aporta els coneixements necessaris per millorar les competències emocionals amb l'objectiu de…

Document dirigit a càrrecs electes de la província de Barcelona, que ofereix eines útils en l'exercici del seu mandat, apostant per processos de renovació i de redefinició profunds que…

Sovint, davant un ampli ventall d'opcions, les particularitats de cada lloc i l'equilibri entre recursos disponibles i tipus de jardineria, prendre decisions polítiques i tècniques, sota…

El pla director del verd urbà (PDVU) és una eina per a la planificació i la gestió del verd urbà. Primer, realitza una diagnosi completa de l'estat actual incloent-hi un inventari detallat…

Aquesta guia està pensada com una eina d'ajuda a la planificació i gestió dels arbres de carrers, places i petits espais verds dels municipis de la província de Barcelona. Segueix la lògica…

Aquesta guia està pensada com una eina d'ajuda a la planificació i gestió dels espais verds, en tota la seva diversitat i complexitat, dels municipis de la demarcació de Barcelona. Segueix la…

Vídeo amb l'objectiu de sensibilitzar en l'impuls i la promoció de les polítiques públiques de cooperació internacional que duen a terme els governs locals de la província de Barcelona.…

Aquest curs té com a finalitat que el participant reconegui les espècies vegetals més presents als jardins públics i conegui quin ús hi poden tenir.

Infoanimació que introdueix el concepte de coherència de polítiques per al densenvolupament (CPD) i dona a conèixer la importància d'aquest enfocament de treball a nivell local per reduir els…

Vídeo que introdueix el concepte d'educació per al desenvolupament i la ciutadania global i posa en valor la importància de treballar-ho des dels governs locals.

Document que recull un conjunt de reflexions i anàlisis entorn dels contextos, els reptes i les oportunitats que afronten els municipis de fins a 20.000 habitants de la província de Barcelona en l…