L'abordatge de situacions de conflicte en el marc de l'acompanyament a les famílies implica un reconeixement de les realitats emocionals presents en la relació família-centre. La relació entre el centre i les famílies pot esdevenir conflictiva en alguns moments. Cal reconèixer que el conflicte és una realitat present que necessita ser escomesa des de múltiples perspectives.
Aquest destil·lat aporta recursos per enfortir el paper que juguen els centres d'educació especial municipals en l'acompanyament a les famílies en el marc de les escoles d'educació especial.
La col·lecció Destil·lats d'Educació facilita el coneixement generat en marc de les jornades i les accions formatives de la Gerència de Serveis d'Educació en un format sintètic i visual.