L'objectiu d'aquesta metodologia és que el participant sigui capaç de descobrir quines són les principals novetats del model d'administració electrònica i conèixer els reptes que aquest nou model de funcionament planteja a la ciutadania i als empleats públics que estan al seu servei. Per això, es lliurarà un suport teòric a l'apartat corresponent a l'aula. Amb tot, les sessions tindran un enfocament eminentment pràctic i es desenvoluparan a partir d'exemples i supòsits reals i/o a través dels casos plantejats pels propis participants. S'alternarà l'explicació dels continguts de la sessió amb exercicis pràctics que els participants hauran de resoldre treballant conjuntament amb diferents grups creats a través de l'aplicació que permet realitzar la videoformació (Zoom), o bé a través d'altres aplicacions existents al mercat (Mentimenter, Quizizz, etc).