· Observar la realitat professional des de la perspectiva de les creences (presuposicions bàsiques) de la programació neurolingüística (PNL).
· Aplicar diverses eines metodològiques per…

1. Observar la seva realitat professional des de la perspectiva de les creences (pressuposicions bàsiques) de la PNL.
1.1. Contrastar les pressuposicions bàsiques de la PNL amb les seves…

· Identificar els propis punts forts i febles en la comunicació oral.
· Definir els objectius personals de millora de la comunicació no verbal que acompanya l'oralitat i de la pròpia…

· Saber identificar les potencialitats i les necessitats de desenvolupament dels seus col·laboradors.
· Comprendre la necessitat d'actuar com a tutor i coach.
· Conèixer els…

· Identificar els factors que fan que una situació sigui "difícil' i aclarir en quin podem intervenir.
· Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils aportades…