· Contextualitzar les cartes de serveis i la seva importància en la millora de la gestió de les organitzacions públiques i la seva relació amb la ciutadania.
· Contribuir a donar compliment…

· Dotar els professionals que treballen en l'àmbit de l'atenció social dels coneixements necessaris pel que fa a l'aplicació de les noves figures de protecció jurídica contemplades…

· Proveir de conceptes i eines pràctiques amb la finalitat de desenvolupar les habilitats necessàries per a la realització d'entrevistes per a un diagnòstic social de qualitat.

¿…

·Conceptualitzar el treball comunitari en el marc dels serveis socials i conèixer les diferències amb altres pràctiques frontereres.
·Reconèixer i definir l'estratègia comunitària dels…

. Identificar punts forts i febles en relació al treball socioeducatiu a distància,tant a nivell professional individual com del servei.
. Conèixer estratègies, eines i plataformes…