· Conèixer i saber aplicar el protocol per a aquests tipus d'actes.

· Donar eines a les persons que fan atenció al públic per tal que puguin atendre i informar adequadament els/les usuaris/àries que necessiten realitzar tràmits electrònics amb les administracions…

· Conèixer el marc normatiu de la IA que impacta en la prestació de serveis públics.
· Identificar els aspectes a regular derivats de l'ús de la IA.
· Identificar el model de…

Proporcionar coneixements bàsics sobre protocol en l'exercici de les funcions dels electes.

Conèixer les especificitats de l'organització de l'acte de Constitució d'un ajuntament i presa de possessió dels electes i elecció de l'alcalde o alcaldessa.

Conèixer les especificitats de l'organització de l'acte de Constitució d'un ajuntament i presa de possessió dels electes i elecció de l'alcalde o alcaldessa.

· Assimilar la normativa oficial, autonòmica i/o local de precedències. Analitzar el marc legal.
· Utilitzar estratègies per projectar la imatge de la corporació a través dels actes.…

· Establir i organitzar el protocol que cal seguir en l'organització d'un acte d'aquest tipus.

· Identificar els principis a aplicar per a millorar els textos que es comuniquen a la ciutadania en la tramitació electrònica i la gestió administrativa.
· Practicar, amb casos d'ús…

· Entendre els elements bàsics del Procediment Administratiu electrònic genèric regulat per la Llei 39/2015 de Procediment Administratiu comú de les administracions públiques.
· Entendre la…

· Entendre els elements bàsics del Procediment Administratiu electrònic genèric regulat per la Llei 39/2015 del Procediment Administratiu comú de les administracions públiques.
· Entendre la…

· Conèixer la normativa en ordenament, tractaments i precedències.
· Conèixer les eines de protocol social per aplicar en situacions empresarials i actes més habituals.
· Assimilar l…

· Aportar coneixements bàsics als empleats públics per tal de poder millorar la gestió de les administracions digitals.