· Conèixer el procediment de mediació en consum.
· Estar empoderat per a exercir com a mediador de consum coneixent les tècniques de la mediació.
· Reconèixer i utilitzar les…

Desenvolupar els processos relacionals propis del Secretariat de direcció adaptant comportaments i tècniques de comunicació a les característiques del directiu/va i de l'equip al seu càrrec…

· Impulsar el treball en equip mitjançant la millora de les relacions interpersonals

· Interpretar, examinar i distingir competències emocionals i socials per afrontar els conflictes.
· Descobrir, practicar i integrar eines que es poden fer servir en l'àmbit de…