· Conèixer el procediment de mediació en consum.
· Estar empoderat per a exercir com a mediador de consum coneixent les tècniques de la mediació.
· Reconèixer i utilitzar les…

· Dotar dels coneixements teoric pràctics sobre treballs en alçada perquè es desenvolupin de manera eficient i segura.
· Identificar els elements que intervenen en una caiguda.
· Saber…