Temàtica formativa

S'han trobat 88 resultats

Listado

Cuadricula Listado
  • Acció formativa del BAF

    · Oferir un servei d' atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
    ·…

    Canal:

    En línia

    Durada:

    3.00 h

    Nou
  • Acció formativa del BAF

    Conèixer els conceptes clau, els marcs normatius i les bones pràctiques per promoure la inclusió de persones amb diversitat funcional en tots els àmbits, especialment en l' entorn laboral,…

    Canal:

    En línia

    Durada:

    2.00 h

    Nou
  • Acció formativa del BAF

    · Planificar de manera eficaç la jornada laboral.
    · Classificar i prioritzar les tasques laborals establint criteris per determinar-ne la urgència i la importància.
    · Fomentar la…

    Canal:

    En línia

    Durada:

    12.00 h

    Nou
  • Acció formativa del BAF

    1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública.
    2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…

    Canal:

    Videoformació + en línia

    Durada:

    12.00 h

  • Acció formativa del BAF

    · Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

    Canal:

    Videoformació

    Durada:

    12.00 h

  • Acció formativa del BAF

    · Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

    Canal:

    Presencial

    Durada:

    12.00 h

  • Acció formativa del BAF

    Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènere.
    Analitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

    Canal:

    Videoformació

    Durada:

    12.00 h

  • Acció formativa del BAF

    · Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
    · Conèixer i aplicar…

    Canal:

    Presencial

    Durada:

    16.00 h

  • Acció formativa del BAF

    1. Identificar diversos tipus de procediment.
    · Identificar procés, procediment i instrucció.
    · Saber copsar les similituds i diferències entre diversos procediments.
    ·…

    Canal:

    Videoformació + en línia

    Durada:

    12.00 h

  • Acció formativa del BAF

    1. Identificar diversos tipus de procediment.
    · Saber copsar les similituds i diferències entre diversos procediments.
    · Relacionar diferents procediments.
    .
    2. Saber…

    Canal:

    Presencial + en línia

    Durada:

    12.00 h

  • Acció formativa del BAF

    · Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
    · Conèixer i aplicar…

    Canal:

    Videoformació + en línia

    Durada:

    16.00 h

  • Acció formativa del BAF

    1. Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta…

    Canal:

    Videoformació

    Durada:

    10.00 h

  • Acció formativa del BAF

    · Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i de l'Administració a què es pertany.
    · Aprofundir en les…

    Canal:

    Presencial

    Durada:

    10.00 h

  • Acció formativa del BAF

    · Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
    · Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la…

    Canal:

    Presencial

    Durada:

    12.00 h

  • Acció formativa del BAF

    · Entendre la utilitat i la importància de la planificació del treball, identificar les pròpies creences i pautes de comportament en aquesta qüestió.
    · Analitzar els punts de millora dels…

    Canal:

    Videoformació + en línia

    Durada:

    12.00 h

  • Acció formativa del BAF

    Conèixer i aplicar el mètode GTD (Get Things Done) per guanyar màxima eficiència en l'organització del treball de forma creativa.

    Canal:

    Presencial

    Durada:

    12.00 h

  • Acció formativa del BAF

    Conèixer i aplicar el mètode GTD (Get Things Done) per guanyar màxima eficiència en l'organització del treball de forma creativa.

    Canal:

    Videoformació + en línia

    Durada:

    12.00 h

  • Acció formativa del BAF

    · Aprendre a identificar les interrupcions externes.
    · Aprendre a gestionar les interrupcions internes (autointerrupcions).
    · Desenvolupar un pla d'acció d'introducció i…

    Canal:

    Presencial

    Durada:

    12.00 h

  • Acció formativa del BAF

    · Identificar els problemes que té cadascú a l'hora de gestionar el seu temps.
    · Adquirir estratègies per poder aprofitar millor el temps.
    · Reduir l'estrès derivat a la…

    Canal:

    En línia

    Durada:

    2.00 h

  • Acció formativa del BAF

    · Definir el concepte d'intel·ligència emocional, ingredients necessaris per desenvolupar-la.
    · Adquirir eines i recursos per desenvolupa la intel·ligència emocional per tal d'…

    Canal:

    Presencial

    Durada:

    12.00 h